在北美, Neptune客户支持提供周一至周五, 中央标准时间早上7点至下午5点电话联系, 电子邮件, 或传真.

通过电话
通过电话联系AG真人客户支持,完成以下步骤.

1. 电话(800)647 - 4832.

2. 选择以下选项之一.

  • 如果你有技术支持个人识别号码(PIN)请按1.
  • 如果您没有技术支持PIN,请按2. 

3. 输入6位PIN码,按#.

4. 选择以下选项之一.

  • 请按2选择“技术支持”.
  • 请按3获得维修合同或续签.
  • 请按4返回材料授权(RMA)为加拿大帐户.

您将被指导到相应的客户支持专家团队. 专家将一直为您服务,直到问题得到满意的解决. 当你打电话时,要准备好提供以下信息.

  • 您的名称和公用事业或公司名称.
  • 描述当时发生了什么以及你在做什么.
  • 为纠正该问题所采取的任何行动的描述.


通过传真
通过传真联系Neptune客户支持,将您的问题描述发送到(334)283-7497. 请在传真封面上写明支持专家一天中联系您的最佳时间.


通过电子邮件
如果您想通过邮件联系客户支持,请发送邮件至support@catalunya360.com.

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